lundi 18 juillet 2011

Recherche à facettes - La nouvelle recherche dans le test d'utilisabilité

Étude d'utilisabilité de la tendance nouvelle recherche sur les sites Web



Recherche à facettes sur eBay.de

L'avenir de la recherche en e-commerce?


Recherche à facettes - a agi à la fois l'avenir de la recherche sur les sites Web - est la possibilité de restreindre la concurrence par la sélection de critères de filtre, un résultat important mis progressivement au résultat désiré: Quels sont les problèmes d'utilisabilité dans le fonctionnement d'un tel filtre de recherche peut se produire, nous avons Une étude a examiné. À cette fin, un total de 30 tests d'utilisabilité a eu lieu à l'eBay.de trois sites, et Otto.de HRS.de place.



Plus convivial filtre


Les résultats de l'étude montrent que les utilisateurs ne s'entendait pas bien avec toutes les options de filtrage aussi bien.Eu un grand impact sur la convivialité, y compris les aspects suivants:


  • Placement sur ​​la page: Où est situé le filtre? Droite ou gauche du résultat, au-dessus ou en dessous de la propagation des résultats, plusieurs zones de ce site?
  • Les outils de sélection: Comment peut aspects être sélectionné? Case à cocher, lien, des champs ouverts, des curseurs?
  • Les termes utilisés (libellé): Non chaque phrase est comprise par les utilisateurs immédiatementsupprimer la sélection? Trier les résultats?
  • Taille et complexité du filtre:Combien de critères de filtrage devrait être offert, et comment réagissez-vous à l'espace limité?


Résultats de l'étude


Les tests d'utilisabilité comparative avec 30 utilisateurs ont montré que: Les utilisateurs auront de gros problèmes avec l'utilisation de différents filtres. Les problèmes vont de concepts mal compris à la récupération difficile plusieurs des facettes sélectionnées.



Heatmap HRS.deEye Tracking sur HRS.de: De nombreux participants étaient des filtres dans le volet de gauche, même pas vu

Qu'est-ce à examiner soigneusement l'utilisation de la recherche à facettes et de trouver que les utilisateurs peuvent acheter ce qu'ils recherchent, vous apprendrez à l'étude de recherche à facettes - La nouvelle recherche dans le test d'utilisabilité .



Les résultats détaillés peuvent être trouvés dans notre étude "Recherche à facettes - La nouvelle recherche dans le test d'utilisabilité," que vous pouvez télécharger gratuitement.

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